/…/
DRUŠTVENA ODGOVORNOST NA OSNOVU TAČKE 5.1.1.1 IATF 16949:2016
Navedeno u ovoj tački važi za sve zaposlene u TBP-u (zaposlene na neodređeno i određeno vreme, radnike koji svoj posao obavljaju preko agencije za posredovanje radne snage, radnike angažovane preko javnih radova, učenike i studente na praktičnom osposobljavanju za rad ili drugom radu, preko centra za socijalni rad i sve koji rad u TBP-u obavljaju po bilo kom drugom osnovu).
1.) Antikorupcijska politika društva TBP
Društvo TBP u okviru svog poslovanja i delovanja, uvođenjem antikorupcijske politike, prati međunarodne trendove i dobru poslovnu praksu, a istovremeno na odgovarajući način poštuje zakonodavstvo i odredbe novog međunarodnog standarda IATF 16949:2016. Naša politika je vođenje celokupnog poslovanja na pošten i etičan način. Prema podmićivanju i korupciji primenjujemo pristup nulte tolerancije. Naša obaveza je da u svim poslovima i odnosima postupamo profesionalno, pravično i pošteno, gde god da poslujemo, kao i da sprovodimo i primenjujemo efikasan sistem sprečavanja podmićivanja.
Svim licima koja obavljaju rad u društvu TBP zabranjeno je da neposredno ili posredno, za sebe ili za nekog drugog, zahtevaju ili prime nagradu, poklon ili neku drugu korist, odnosno obećanje ili ponudu takve koristi, kako bi u okviru svojih radnih obaveza i ovlašćenja izvršila radnju koju ne bi smela da izvrše, ili da ne izvrše radnju koju bi morala ili smela da izvrše, ili da na drugi način zloupotrebe svoj položaj. Takođe je zabranjeno svako kršenje dužnog postupanja odgovornih lica, kao i postupanje lica koja podstiču kršenje ili lica koja od kršenja mogu imati korist, zbog neposredno ili posredno obećane, ponuđene ili date, odnosno zahtevane, primljene ili očekivane koristi za sebe ili drugog.
Zabranjeno je i bilo kakvo učestvovanje u takvom postupanju.
Navedeno se naročito odnosi na zabranu neposrednog ili posrednog davanja, nuđenja ili primanja: mita; poklona i gostoprimstva; kao i doprinosa za političke ili dobrotvorne svrhe, odnosno nedozvoljene koristi prikrivene drugim poslovom (donacije, sponzorstva i sl.), od kojih bi se očekivala bilo kakva nedozvoljena imovinska ili neimovinska korist ili prednost.
Izuzetno, između poslovnih partnera dozvoljeno je primanje i davanje tzv. prigodnih poslovnih poklona čija vrednost ne prelazi 25 EUR i koji nisu isplaćeni u novcu, odnosno ne predstavljaju pogodnost čija vrednost prelazi 100 EUR; pri tome se zauzvrat ne očekuje nikakvo postupanje, korist ili obaveza, niti takav poklon utiče na poslovne odluke.
Potrebno je uzeti u obzir i da se praksa davanja poslovnih poklona razlikuje u svakoj državi i regionu, kao i proceniti da li su poklon, gostoprimstvo ili neka druga pogodnost u svim okolnostima primereni i opravdani. Uvek treba proceniti da li je poklon dat sa određenom namerom. Ukoliko nije primereno odbiti ponuđeni poklon čija vrednost prelazi prethodno navedeni iznos, možemo ga prihvatiti pod uslovom da ga prijavimo nadređenom i poklonimo u dobrotvorne svrhe, odnosno izložimo u prostorijama društva.
2.) Kodeks ponašanja zaposlenih
Ponašanje zaposlenih odražava sliku, uspeh i ugled preduzeća u javnosti, zato poštujemo osnovna pravila poslovnog bontona. To u TBP-u nesumnjivo predstavlja nematerijalnu vrednost društva i vrednosnu ocenu ljudi o primerenom postupanju preduzeća, njihovim iskustvima sa njim i primljenim porukama o preduzeću. Zaposleni u preduzeću svojim radom i ponašanjem pri obavljanju zadataka jačaju ugled preduzeća, a postupanje u skladu sa smernicama za očuvanje pozitivnog ugleda zadatak je i odgovornost svakog zaposlenog. Rukovodstvo društva i zaposleni nastoje da pronađu ravnotežu između postupanja i ponašanja zaposlenih, s jedne strane, i ispunjavanja očekivanja kupaca, zaposlenih, vlasnika i okruženja, s druge strane, jer se samo tako može graditi i održavati ugled preduzeća.
Budući da radno okruženje neposredno utiče na ugled preduzeća u poslovnom i društvenom okruženju, prvenstveno smo dužni da obezbedimo takvo radno okruženje u kojem nijedan radnik neće biti izložen seksualnom ili drugom uznemiravanju ili zlostavljanju od strane poslodavca, nadređenih ili saradnika. U tom okviru, svaki pojedinac je dužan da se prema radu i u odnosu sa drugima ponaša najmanje u skladu sa osnovnim bontonom i nepisanim pravilima međuljudskih odnosa. Ne dopuštamo konfliktnu komunikaciju među zaposlenima, ali smo svesni da se manji sporovi i konflikti među saradnicima na radnom mestu mogu pojaviti i da su deo međuljudskih odnosa u kolektivu. U skladu sa internim pravilima društva, na konflikt je potrebno odgovarajuće reagovati kako bi se otklonio. U međusobnoj komunikaciji poštujemo vrednosti TBP-a i zaposlenih, vodimo otvorenu i dobronamernu komunikaciju, umemo da slušamo i sa poštovanjem reagujemo i na pozitivne i na negativne informacije.
Osnovnim pravilima ponašanja na radnom mestu i odnosa prema radu naročito se smatraju: tačan dolazak na radno mesto; svaki dolazak i odlazak sa radnog mesta evidentiramo na propisan način; u slučaju kašnjenja ili odsustva obaveštavamo nadređenog i navodimo razlog kašnjenja ili odsustva; pravilno koristimo i održavamo sredstva za rad i radno okruženje; ne koristimo psovke, uvrede ni povišen ton i ne komuniciramo na način kojim bismo nekoga povredili ili ponizili; u preduzeću i van njega ne govorimo neprimereno o saradnicima; ne donosimo niti konzumiramo alkohol i druge psihoaktivne supstance na radnom mestu; van preduzeća ne govorimo o stvarima za koje nismo ovlašćeni i slično. Povrede ovih pravila i njihovo sankcionisanje detaljnije uređuju interni akti društva. Takođe nastojimo da se zaposleni u međusobnoj komunikaciji ljubazno pozdravljaju; da se oslovljavaju sa „ti“ samo ako se sa tim slažu; da pre ulaska u kancelariju saradnika pokucaju; ako saradnik telefonira prilikom ulaska u kancelariju, da se povuku iz prostorije i uđu samo ako im saradnik pokaže da mogu; da se međusobno ponašaju pristojno i sa poštovanjem i slično.
Pri postupanju „prema spolja“, odnosno u kontaktima sa strankama, dobavljačima i drugim trećim licima, poštujemo načela poslovne komunikacije. Uvek imamo odnos pun poštovanja prema strankama i uvažavamo njihove različite načine komunikacije; svaku reklamaciju razumemo kao priliku za sopstvena unapređenja; pripremamo se za sastanke i susrete i učestvujemo u raspravi; dobro se pripremamo za javne nastupe u kojima učestvujemo; na sastancima se ponašamo sa poštovanjem i ne koristimo neprimerene komentare; na društvenim mrežama ne širimo neistine i netrpeljivost i poštujemo prava pojedinaca. U odnosu prema javnosti i medijima obezbeđujemo jasne, tačne i blagovremene informacije o svom radu, a medije podržavamo u njihovoj ulozi objektivnog izveštavanja i ostvarivanja prava na informisanost. Zbog toga sa njima pažljivo gradimo odgovorne, planske i proaktivne odnose koji doprinose zadovoljavanju potreba zainteresovane javnosti za informacijama, uz poštovanje dogovorenih internih pravila komunikacije. U saradnji zaposlenih sa predstavnicima javnih institucija, pravosudnih organa, organa javnog reda i mira, službenih lica i nadzornih organa sa inspekcijskim ovlašćenjima, kao i bilo kog drugog organa javne uprave, zahtevamo potpuno poštovanje odgovarajućih zakonskih odredaba i najveću moguću dostupnost i saradnju zaposlenih sa tim predstavnicima.
Postupci unutrašnje i spoljne stručne komunikacije, kao i ovlašćenja za davanje informacija, detaljnije su uređeni u tački 7.4 usvojenog Poslovnika kvaliteta.
Ovaj kodeks ne daje odgovore na sva pitanja. Potrebno je poznavati i sadržaj internih akata i zakonodavstva i poštovati ih u radu. Moramo biti svesni da kršenje ili propuštanje primene pravila kodeksa može predstavljati i kršenje internih propisa ili zakonodavstva i prouzrokovati disciplinsku, odštetnu ili čak krivičnu odgovornost pojedinca.
3.) Postupanje u slučaju etičke eskalacije
U društvu TBP svakome ko pri svom radu uoči kršenje zakonodavstva ili internih propisa društva, ugovornih i/ili drugih obaveza iz radnog odnosa, odnosno kada postoji sumnja da je kršenje moglo biti izvršeno, omogućeno je da podnese prijavu predstavniku poslodavca ili licu koje je on ovlastio. Prijava se po pravilu može podneti kadrovsko-pravnoj službi, nadređenim licima ili upravi društva. Ukoliko prijava nije podneta ili prosleđena na znanje kadrovsko-pravnoj službi, primalac je dostavlja kadrovsko-pravnoj službi, koja zatim vodi dalji postupak, osim kada se prijava odnosi na zaposlene u samoj kadrovsko-pravnoj službi – u tom slučaju razmatra je generalni direktor društva.
Kadrovsko-pravna služba, nakon procene okolnosti kršenja ili na zahtev podnosioca prijave, procenjuje da li je u konkretnom slučaju opravdano obezbediti anonimnost podnosioca kako ne bi bio izložen negativnim i neželjenim posledicama prijave. Razmatraju se i anonimne prijave, ukoliko iz prijave ne proizlazi da je očigledno neosnovana. Ako se prijavljeno kršenje pokaže osnovanim, protiv učinioca se, u skladu sa zakonodavstvom i internim propisima i nakon procene svih relevantnih činjenica, preduzimaju odgovarajuće mere – pokretanje disciplinskog postupka, izdavanje upozorenja pre redovnog otkaza ugovora o radu iz razloga krivice, pokretanje postupka vanrednog ili redovnog otkaza, zahtev za naknadu štete ili izbor blaže neformalne mere. Ukoliko uočeno kršenje sadrži obeležja krivičnog dela ili druge elemente koji zahtevaju podnošenje prijave javnim institucijama, pravosudnim organima, organima javnog reda i mira, službenim licima ili nadzornim organima sa inspekcijskim ovlašćenjima, predmet im se odmah prosleđuje i sa njima se u potpunosti sarađuje.
Ako se podneta prijava pokaže neosnovanom, društvo obezbeđuje da podnosilac ne bude sankcionisan niti izložen drugim negativnim posledicama, pod uslovom da je prijavu podneo u dobroj veri ili da je određeno kršenje u praksi pogrešno uočio.
/…/
U Lenartu, april 2017.
Pripremila:
Uprava TBP d.d.
Direktor društva:
Stanislav Loncner
Kadrovsko-pravna služba:
Klemen Gregorec, dipl. pravnik
